품명 및 모델명 | Parentesi Lamp Red | 제조사 | FLOS |
---|---|---|---|
제조국 | 이탈리아 | 품질보증기준 | 수령일로부터 7일 이내에 미사용 제품에 한해 반품 및 교환 가능 |
KC인증 필 유무 | 자율안전확인신고 | 배송, 설치 | 택배 배송, 매장 방문수령 (전화 문의) |
- 오전 12시까지 입금이 확인된 상품에 한해 당일 출고가 진행되며, 재고 소진 제품, 수입제품 또는 주문 후 제작이 진행되는 상품의 경우 특성상 배송이 지연될 수 있습니다
- 배송은 택배, 화물배송, 직접 설치 등 상품의 특성에 가장 적합한 방법으로 진행됩니다.
- 오디오, 가구 등 일부 상품의 경우 지역(제주, 도서 산간) 또는 제품 특성에 따라 추가배송비 입금 요청이 있을 수 있습니다.
- 입고 예정인 제품을 함께 주문할 경우, 입고 후 통합 배송이 이루어집니다. 만약 기간 소요가 없는 일반 제품을 먼저 수령하기 원하실 경우 별도 주문을 해 주시길 바랍니다.
- 특정 제품에 한해 배송, 설치가 별도로 진행될 수 있습니다.
택배배송
- 평균 배송 기간은 주말제외, 3일 ~ 7일이 소요됩니다.
화물배송(서울, 경기)
- 부피가 큰 오디오나 가구, 조명의 경우 화물 배송을 진행하며 특정 제품에 한해 별도의 운송비가 부과될 수 있습니다.
- 배송 이외 설치가 필요한 경우 별도 설치 비용이 청구될 수 있습니다. 품목에 따라 직원 안내에 따라 배송 및 설치비 지급방식을 결정이 진행됩니다.
- 채널 오디오의 경우 배송지에서 제품 배송 이외에 케이블링, 네트워킹 작업이 이루어 집니다
취소 및 교환은 소비자보호법 및 전자상거래 소비자보호에 관한 법률과 공정거래위원회의 소비자분쟁 해결기준에 따라 처리됩니다
교환
- 배송 완료 후 상품 자체의 하자가 발견되어 7일 이내에 고객센터로 접수하여 주신 경우에만 교환이 가능하며 그 이후에는 어떠한 경우라도 반품이 불가합니다.
- 상품이 불량인 경우, 주문한 내역과 다른 상품이 배송된 경우, 배송과정 중 파손된 경우 30일 이내에 청약철회 가능하며 배송비는 판매자가 부담합니다.
- 제품의 하자 혹은 파손 사유가 아닌 단순 변심으로 인한 교환 (색상, 사이즈 교환 등)은 1회에 한하며, 구매자 측에서 교환 관련 비용 전액 (수입진행 비용 및 국내배송에 소요된 비용)을 부담합니다.
- 상품의 내용이 표시, 광고의 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우 공급받은 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 인지한 날로부터 30일 이내에 청약철회 가능합니다.
- 제품 하자 혹은 배송 시 파손으로 인한 교환 비용은 공급자가 부담합니다.
- 네이버페이로 결제한 제품의 교환, 반품 신청 시 해당 처리 가능여부 파악 및 일정 확인을 위해 담당부서에서 검토 후 교환, 반품 안내가 이루어집니다.
- 일부 상품은 신모델 출시, 부품 가격 변동 등 제조사 사정으로 인한 가격 및 대체상품이 변동될 수 있습니다.
아래와 같은 경우, 어떠한 경우라도 교환 및 환불이 불가합니다
- 상품 수령일로부터 7일 이내, 반품의사를 밝히지 않은 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
- 부적절한 취급(아세톤 등의 화학물질) 또는 부주의(무리한 힘, 날카로운 것)로 인한 파손 및 고장의 경우
- 제품의 사용목적 이외의 사용, 개조 등으로 일어난 파손 또는 고장의 경우
- 지류 및 필기구
- 목재 가구의 경우 원목 특성인 직사광선, 냉·난방기구, 가습기 등에 의한 변형 (수축 및 팽창으로 인한 갈라짐) 또는 변색의 경우
- 천연가죽 특성의 불규칙한 가죽패턴, 가축의 성장과정에서 발생하는 가죽의 상처나 자국이 있는 경우
- 사용감에 다른 천연가죽의 자연스러운 주름이나 늘어남 현상 및 패브릭의 색 빠짐 현상(변색)의 경우
- 철재 도금 제품의 제작 공정상 불가피한 사항으로 색을 입히는 작업 과정에서 색상 톤의 미세한 차이, 표면이 매끄럽지 않거나, 도금 얼룩 및 스크래치가 일부분 있는 경우
- 배송 완료 후의 나무, 가죽, 패브릭, 오리털 특유의 냄새로 인한 경우
- 패브릭 직조에 따라 약간의 색상 차이가 느껴지는 경우
- 디스플레이 제품 구매 시
- 보내실 때에는 상품과 상품의 택, 포장박스 등 보내드린 구성품 그대로 반송해 주셔야 교환이 가능합니다
- 교환/환불 의사를 통보하지 않고 반품하실 경우, 보류 상태(미처리)가 되니, 고객센터로 의사를 밝혀 주시길 바랍니다
- 환불 신청은 상품 수령일로부터 7일 이내 신청 가능합니다.
- 상품 회수 후 영업일 7일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
- 상품 출고 이후 환불요청 시 상품 회수 후 처리됩니다.
- 결제일에 맞추어 대금이 청구될 경우 익월 신용카드 대금 청구 시 카드사에서 환급처리 됩니다.
- 신용카드결제 완료 후에는 사이트에서 주문을 취소할 수 없으므로 반드시 고객센터로 연락 주시길 바랍니다.
- 브랜드 별 상품설명에 별도로 기입된 AS기준이 우선으로 적용되며 고객 비용부담으로 진행됩니다
- 일부 완제품으로 수입된 상품의 경우 A/S가 불가능합니다. (수입가구, 조명류)
상품이 장바구니에 담겼습니다.
바로 확인하시겠습니까?
상품이 찜 리스트에 담겼습니다.
바로 확인하시겠습니까?